Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για αδιάνοιχτα προϊόντα. Για προβλήματα ποιότητας ή λάθος αποστολής επικοινωνήστε μαζί μας και θα το λύσουμε άμεσα.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε) και την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς υποχρέωση αναφοράς λόγου.
2. Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί (εφόσον φέρουν σφραγίδα υγειονομικής προστασίας)
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
- Προϊόντα που έχουν αλλοιωθεί ή υποστεί ζημία από τον πελάτη
3. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο [email protected] ή καλέστε +30 210 680 3450 εντός 14 ημερών από παραλαβή
Λήψη Εγκρισης
Θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής και αριθμό RMA εντός 2 εργάσιμων ημερών
Αποστολή Προϊόντος
Αποστείλτε το προϊόν αδιάνοιχτο στη διεύθυνσή μας. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό
Επιστροφή Χρημάτων
Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από παραλαβή του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
4. Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν λάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν:
- Επικοινωνήστε εντός 48 ωρών από παραλαβή
- Στείλτε φωτογραφία του προβλήματος
- Θα σας στείλουμε αντικατάσταση χωρίς χρέωση ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό
- Το κόστος επιστροφής βαρύνει εμάς
5. Επικοινωνία
Email: [email protected]
Τηλ: +30 210 680 3450
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτ–Παρ, 09:00–17:00